本文探討客戶成功旅程如何影響企業的收入和客戶留存率，強調導入和採用等階段對於提高客戶滿意度的重要性
真正的銷售，是從客訴和售後服務才開始。當我們提供的產品或服務，和顧客期待的有明顯的落差時，當然會產生…
用戶引導(onboarding) 是很重要的一個環節，是使用者第一次使用產品/服務時認識熟悉的過程，…
客戶成功團隊，不僅是客服人員，而是主動引導客戶使用產品，解決其痛點。該職務要求具備利他心、同理心及良…
為塑造產品和服務價值，客戶成功經理、顧客價值經理等職務應運而生。他們的工作內容包括瞭解客戶需求，運用…
這次分享林果良品如何從企業視角出發，以老闆的思維來理解和實現客戶成功。透過專屬服務和對顧客的真誠關懷…
「客戶成功（customer success）這一套能怎麼用在個人品牌上，讓做個人品牌的人提供的價值…
本文分享3個客戶成功主管最容易犯的錯誤，與應對之道，無論是剛升任的新手主管，還是正在培養未來領導人才…
本文從老闆的視角，討論了 MarTech公司老闆，如何通過懶惰驅動的效率革命、知識管理、以及客戶成功…
■ 內容重點 想讓你用企業視角、以老闆角度思考，對『客戶成功』團隊的戰略和期待。 ｜Podcast …
![[老闆訪談] 林果良品：零售品牌的客戶成功策略與心法](https://goldenstar.pro/wp-content/uploads/2024/09/72-1.png?w=1024)
![[老闆訪談] 遠程資科：MarTech產品服務公司如何透過客戶成功策略，留存客戶、挖掘客戶需求](https://goldenstar.pro/wp-content/uploads/2024/07/podcast-kay.jpg?w=1024)
![[老闆訪談] AlleyPin 翔評互動： 新創公司如何通過客戶成功策略驅動業務增長和客戶留存](https://goldenstar.pro/wp-content/uploads/2024/07/resize.png?w=400)
衿星有限公司 