很多企業老闆開始問 AI，不再是問 AI 是什麼，而是問：「我們公司可以怎麼用 AI ？」
這一兩年來，很多企業談 AI，要用 ChatGPT ,Claude，還是 Gemini，公司資料丟進…
多數企業在談 客戶成功（customer success）時，主流論述是如何幫助客戶成功。但在一次訪…
多數產品在推動付費時，會想辦法讓使用者覺得這個價格不貴。但從韓劇《訂閱男友》，可以發現一件更有意思的…
近年來，無論是 SaaS 軟體還是消費型產品，「onboarding（用戶引導）」是影響用戶留存的關…
這幾年，Customer Success（客戶成功）這個詞在企業界出現的頻率愈來愈高。尤其在 Saa…
Topic：數據愈多，企業為何反而愈不敢判斷客戶風險？
很多公司的客戶 「看起來沒事」卻突然流失、不續約了，例如，固定頻率跟客戶開會卻沒有感到任何預兆，或者…
Topic：2026 客戶成功趨勢，正在走向成長合夥人的角色
近年，台灣企業愈來愈常討論客戶成功（ Customer Success），求職諮詢者在近半年有個常見…
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